リピーター獲得のための米国式カウンセリング&コーチングセミナー


イベント詳細


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パーソナルトレーナーという職業はトレーニング指導の専門職であると同時に、集客から初回セッションを経てリピーターを獲得していくという部分では他の接客業同様のスキルが求められます。

お客様の真の目的を初回カウンセリングで引き出し、ゴールまでのプロセスを構築した上で、専門家として信頼を獲得できなければ2回目以降のセッション継続に導くことは難しいでしょう。

そこで今回は、米国式カウンセリングのスペシャリスト キャリアコンサルタントの石堂惠子先生をお招きして、「リピーター獲得のための米国式カウンセリング&コーチングセミナー」を開催致します。

カウンセリング

セミナーの目的

  • 新規顧客獲得並びに継続率向上のためのカウンセリングを学ぶ

パーソナルトレーナーが行うカウンセリングには、いわゆる日本式カウンセリングの傾聴・共感だけではなく、お客様に対しゴール までのプロセスを構築し、魅せるコーチング技術も必要となります。

本講座では、オフィス石堂のカウンセリング(傾聴・共感を中心としたカウンセリングスキルから、目標まで分かりやすく魅せるコー チングスキル)を、座学に実践を加えて贅沢に学んでいただきます。

カウンセリングでは、

  • 話のポイントを掴む
  • 間の取り方
  • 話しやすい雰囲気作り

など、顧客との間の信頼関係作りに軸をおいて話します。

コーチングでは、

  • 目標までのプロセスの魅せ方
  • 自身のスキルの魅せ方

を、具体的に学びます。

パーソナルトレーナーの専門スキルがいくら素晴らしくても、話術やコミュニケーションスキルが低ければ、リピーターを獲得することは難しくなります。 反対に、カウンセリングの基本が身につき、自分の強みを活かした話術をお客様にあわせて自在に操ることができれば、来るたびにお客様の満足度は高く、リピーターを増やすことが可能です。

現在の顧客様の継続率向上には、カウンセリング・コーチングスキルの鍛錬が必要です。 屈強なカラダに鍛えぬいたとしても、強い人間とは限りません。ストレスフルな時代を生き抜いていくお客様の、メンタルのフォローは不可欠。そこで知っておきたいのもカウンセリングです。 この機会に、カウンセリングの基礎をプロから学びましょう。
今回の講座で身につくカウンセリングの基本スキルを生かして

  • 新規顧客獲得
  • 現在の顧客様の継続率向上
  • 顧客満足度向上

を達成しましょう。

内容

  • 座学(10時-12時)
    • 新規顧客獲得を可能とするカウンセリング ・・・
      • 【顧客満足度に繋がる】プロが実践する傾聴・共感とは
    • お客様のなりたい姿を、コーチングを使って具体的に魅せよう ・・・
      • 使うのはペンと用紙だけ!目標までのプロセスを鮮やかに魅せよう
  • 実学(13時-17時)
    • 実技(カウンセラー、客、講聴役を2回ずつ実践して、 感覚を掴んでみよう)

日程等詳細

日程

2018年5月23日(水)

10:00~17:00

会場

u-balからだ塾 東京セミナールーム

東京都墨田区江東橋2-2-3 三和ビル2F

錦糸町駅(JR総武線、東京メトロ半蔵門線)南口より徒歩約5分

東京都墨田区江東橋2-2-3

定員

20名

受講料

19,440円(消費税8%込)

お申し込み後に振込口座をご連絡致します。

振込手数料はご負担頂けます様お願い致します。

お申込期限

2018年5月18日(金)

※お申し込みはご入金確認をもって受付(先着順)となります。

キャンセルポリシー

お申し込み後のキャンセル料について

申込期限以内(5月18日迄)・・・・無料(振込手数料を差し引いた金額をご返金致します)

申込期限以降(5月19日以降)・・・受講料100%

キャンセルのご連絡はメールでお願い致します。

NSCA CEU

本セミナーは、NSCAジャパン プロバイダーセミナーに認定されております。

NSCA有資格者の方は0.6CEUが付与されます。

講師 石堂惠子先生 ご紹介

キャリアコンサルタント 石堂惠子プロフィール

オフィス石堂 代表。京都府出身。国家資格キャリアコンサルタント。 関西でカウンセラーとして20年間実績を積んだ後、3人の子供の大学進出と共に、自身も東京に進出。そこで、以前より培ってきた実 力を武器に、コネや人脈のない中、2017年2月にキャリアコンサルタント個人事務所を開業。現在では、高いコンサルティングスキル が認知され、個人に留まらず大手企業と法人契約を締結する他、キャリアコンサルタント養成講座を持つなど、精力的に活動中。

実績

雑誌『Tarzan』にて 「日本とはこんなに違う!アメリカ式カウンセリングって?」に個人として掲載 ・メディア『The Professional』掲載

Tarzanカウンセリング関係保有資格

  • キャリアコンサルタント(国家資格)
  • JCDA認定キャリアカウンセラー

講座利用者の声

  • 物事の見方として、その背景を考えるようになりました。日常の中で決め付けていたことを、どういう相手なんだろう、何があったんだろう、大きな気付きになりました。(60代男性・会社役員)
  • テクニカル的な話だけではなく、日頃の自分の癖にも気付き、それがカウンセリングにどういう影響を与えるのかとか、細かく指摘と解説をもらえたから、そういうことの積み重ねで自分自身が変化していくのをとても実感できた。 (20代男性・メーカー営業)
  • 講座を受けた後、必ず自分の中で「変化が起きる」ことが体感できた。だから、次の回に行くのが毎回楽しみだった。(40代女性・個 人事業主)

お申込み・お問い合わせ

お申込み・お問い合わせは下記より「カウンセリングセミナー」とご入力の上送信ください。
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